Для всех клиентов Информ-Плюс работает служба «Горячая линия» – это бесплатный гарантированный сервис. Количество обращений на Горячую линию не ограничено. Время работы службы в будние дни с 9:00 до 18:00.

  • Сделаем подборку документов по вашему вопросу;
  • Ответим на любые вопросы, касающиеся системы КонсультантПлюс;
  • Предоставим документы, которые отсутствуют в комплекте пользователя.

Как задать вопрос?

Задать вопрос можно любым удобным для вас способом:

  • По телефонам (831) 418-58-74 или мобильному 8-910-898-07-23
  • По электронной почте hotline@informplusnn.ru
  • Заполнив форму запроса на нашем сайте (кнопка внизу страницы)
  • Прямо из КонсультантПлюс через кнопку «Задать вопрос»

Регламент

Регламент Горячей линии

Будем  благодарны, если перед обращением в службу Горячей линии вы ознакомитесь с регламентом её работы.

Ознакомиться с  регламентом


Более подробно о сервисе:

3 уровня гарантированного бесплатного сервиса:

Уровень 1Уровень 2Уровень 3

Заказ документов в службе «Горячая линия»

Обращайтесь, если вам необходимо:

  • получить документ из СПС КонсультантПлюс, отсутствующий в комплекте, сопровождаемом вашей организацией;
  • изучить подборку документов из СПС КонсультантПлюс по конкретной тематике;
  • проконсультироваться по порядку действия конкретного документа;
  • получить помощь в поиске документа, имеющегося в вашем комплекте КонсультантПлюс;
  • заказать редкий документ, не имеющий широкого использования, в архивах разработчика — компании «Консультант Плюс».

Обращение на «Линию консультаций»

Специалисты «Линии консультаций» готовы предоставить вам ответы:
— по вопросам налогообложения, бухгалтерского и бюджетного учёта;

— по правовым аспектам хозяйственной деятельности;
— по вопросам кадрового делопроизводства и трудовых отношений;
— по вопросам государственных и муниципальных закупок.

Информируем вас, что основным источником ответов «Линии консультаций» является  полная база СПС КонсультантПлюс, ответы предоставляются в виде устных или письменных консультаций (документы из СПС КонсультантПлюс и сопроводительное письмо).

 Просим отнестись с пониманием,

  • что не принимаются к рассмотрению развернутые вопросы, связанные с оптимизацией налогообложения, стратегическим планированием и анализом финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
  • не изучаются и не комментируются документы бухгалтерской и налоговой отчетности. Консультантами направляются соответствующие методические рекомендации, а также образцы заполнения форм.
  • не рассматриваются просьбы посодействовать в поиске решения вопроса методами, нарушающими законодательство РФ.

Консультации привлеченных экспертов

Если вы нуждаетесь в дополнительных разъяснениях, либо прямой ответ на ваш вопрос не найден консультантами в  СПС КонсультантПлюс, вопрос может быть переадресован эксперту из партнерских консалтинговых компаний.

Для решения сложных вопросов, сугубо практических ситуаций, требующих более детального рассмотрения, изучения документов и т.п., вы можете воспользоваться регулярной услугой «Практикум с аудитором» – это возможность личной аудиторской консультации в офисе нашей компании.

 

Задать вопрос на Горячую линию