Персональный специалист

pers

За каждой компанией-клиентом закреплен персональный специалист по информационному обслуживанию. Он регулярно проходит аттестацию, подтверждая свои навыки работы с клиентами и владения системой Консультант Плюс. Недостаточно просто скачать какую-то версию КонсультантПлюс: только зарегистрированная система получает необходимые обновления и предоставляет полную, актуальную информацию.

      Персональный специалист:
  • Приезжает в удобное для вас время;
  • Обновляет систему;
  • Устанавливает новые версии, дополнительные банки КонсультантПлюс;
  • Помогает в поиске документов;
  • Восстанавливает работу справочной-правовой системы после поломки ПК;
  • Оповещает о новшествах в законодательстве;
  • Приглашает на мероприятия компании «Информ-Плюс»;
  • И иногда привозит подарки!


Обновление КонсультантПлюс

Каждый клиент может самостоятельно выбрать удобный способ обновления системы: онлайн-обновление через интернет или еженедельное (при помощи нашего специалиста).
Удобный именно для вас способ обновления подскажут в нашем техническом отделе:

spec171 Еженедельное обновление КонсультантПлюс:
Производится вручную специалистом «Информ-Плюс» —  на вашем компьютере/сервере;
Процесс защищен от сбоев в работе интернет-соединения или его низкой скорости.
update Есть постоянный и стабильный выход в интернет?
Рекомендуем пользоваться онлайн-обновлением:

Весь процесс защищен антивирусной системой;
Каждый день вы получаете свежие документы;
Настройку режима онлайн-обновления произведет наш специалист.


Техническая поддержка

teh

Техническая поддержка — неотъемлемый элемент бесперебойной работы системы КонсультантПлюс.
В обязанности специалистов технического отдела входят консультации по телефону или выезд к вам на рабочее место.

Вопросы, которые решает технический специалист:

  • работоспособность системы КонсультантПлюс;
  • настройка интернет-пополнения;
  • выведение ярлыков на рабочие места пользователей.

Обучение КонсультантПлюс

obuch

КонсультантПлюс — профессиональная система с огромным массивом информации. Специалисты по повышению квалификации научат пользоваться системой продуктивно. Обучение возможно на вашем рабочем месте или в компьютерном классе нашего Учебного центра. После обучения Вам выдается именной сертификат КонсультантПлюс.

  • Повышение квалификации на рабочем месте — наш специалист приедет в удобное время и проведет обучение с группой пользователей или новым сотрудником вашей компании. После обучения скорость поиска, отслеживания и проверки правовых документов в системе КонсультантПлюс увеличится минимум в 2 раза.
  • Занятие в компьютерном классе учебного центра «Информ-Плюса» — групповой (до 15 человек) практический тренинг использования КонсультантПлюс. Программа тренинга рассчитана на 5 часов.

Услуга «Читальный зал»

serialized-booksРабота с полным массивом правовой информации КонсультантПлюс в оборудованном Учебном центре «Информ-Плюс». Помощь специалиста Учебно-методического центра в поиске документов. Имеется возможность отправки пользователем подготовленной подборки на собственный адрес электронной почты. Услуга предоставляется без ограничений по предварительной заявке клиента.

Семинары на заказ

Для наших клиентов мы можем провести «заказной» семинар-тренинг. Это значит, что клиент может выбрать одну из предложенных тем, и мы организуем семинар только для его сотрудников. При этом постараемся учесть специфику деятельности конкретной организации и подобрать примеры, соответствующие ей. Заказ семинара-тренинга обсуждается индивидуально с клиентом и планируется заранее.