С 28 апреля 2017 года действует правило о приоритете ремонта ТС перед выплатой страховки.

Если страховая компания несколько раз в течение года нарушает обязательства по ремонту, ЦБ РФ может ограничить до года возможность страховщика заниматься ремонтом. Такой нарушитель должен выплачивать автовладельцам деньги, если только они не согласились на ремонт. Полагаем, это положение фактически не работало, поскольку регулятор только 21 мая опубликовал порядок принятия решения о данном ограничении. Он начнет действовать с июня.

Помимо процедурных вопросов новый документ конкретизирует сроки ограничения. Они будут зависеть от количества нарушений. Например, если их доля составит не больше 0,5% от всех случаев, когда был сделан ремонт, то ограничение продлится до 3 месяцев. Максимальный срок (от 9 месяцев до года) будет грозить, если доля нарушений составляет более 1,5%.

Таким образом, автовладельцам не стоит молчать о недобросовестных действиях страховых компаний в случае ремонта ТС. Обоснованные жалобы в Банк России помогут привлечь страховщиков к ответственности, ведь выплачивать страховку им невыгодно.

 

Документ: Указание Банка России от 14.12.2018 N 5011-У

 
 Материал подготовлен с использованием СПС КонсультантПлюс.