Если юрлицо откажет инвалиду в обслуживании, заплатит до 100 тыс. руб.: проект прошел первое чтение
Минимальный размер штрафа для компаний составит 50 тыс. руб. Должностным лицам придется отдать от 15 тыс. до 30 тыс. руб. Такое наказание будет грозить за отказ потребителю в доступе к товарам, работам и услугам не только из-за ограничения жизнедеятельности, но и в силу других проблем со здоровьем, возраста. Правило не коснется отказов, основанных на законе (например, когда компания не продаст сигареты несовершеннолетнему).
Правительство предложило ввести в КоАП РФ новый состав правонарушения. Речь идет об отказе потребителю в доступе к товарам, работам и услугам из-за возраста, состояния здоровья, ограничения жизнедеятельности. Исключением будут случаи, установленные в законе. Например, запрет продавать алкоголь несовершеннолетним.
Штраф за нарушение для должностных лиц составит от 15 тыс. до 30 тыс. руб., а для компаний — от 50 тыс. до 100 тыс. руб.
По словам авторов проекта, с подобными отказами чаще всего сталкиваются инвалиды и пожилые люди в сфере транспортных и туристических услуг.
Отметим, что сейчас в КоАП РФ есть общая статья о дискриминации с таким же размером штрафа для юрлиц. Однако, как показывает судебная практика, эту норму не применяют, когда потребителю отказано в услуге, например, из-за инвалидности или преклонного возраста.
По ГК РФ, если компания не заключает публичный договор с потребителем, то он вправе потребовать через суд заключить этот договор. Компания, которая необоснованно уклоняется, должна возместить убытки.
Таким образом, руководителям B2C-компаний рекомендуем убедиться, что их бизнес не нарушает права социально уязвимых категорий потребителей.
Документ: Проект Федерального закона N 674572-7
Материал подготовлен с использованием СПС КонсультантПлюс.