ПАМЯТКА об организации предоставления услуги
«ПРАКТИКУМ С ЮРИСТОМ»
ПРАКТИКУМ С ЮРИСТОМ – очная устная консультация практикующего опытного юриста по вопросам в области права, предоставляемая Компанией с целью удовлетворения потребностей клиента в получении необходимой информации.
Время, выделяемое на решение одного вопроса, составляет до 60 минут для каждого участника.
Периодичность Практикума – 2 раза в месяц (по средам) по предварительной записи.
Для наших клиентов, пользователей СПС КонсультантПлюс, услуга предоставляется без взимания платы.
За один Практикум юрист проводит 4 — 8 консультаций.
На Практикум целесообразно направлять следующие вопросы:
- ответы на которые требуют первичного изучения документов;
- на которые в СПС КонсультантПлюс отсутствуют разъяснения;
- ответы на которые противоречивы и необходимо экспертное мнение.
Партнер оставляет за собой право отказать в приеме в работу Вашего вопроса.
Направление сообщения Партнеру:
Ваш вопрос направляется Партнеру по электронной почте. В течение одного рабочего дня Вам предоставляется информация о принятии или не принятии вопроса в работу. В случае положительного решения, информация передается Вам путем электронного сообщения и/или телефонного звонка с указанием ориентировочной даты проведения Практикума.
Уточнения по вопросу:
До принятия Вашего вопроса в работу, в случае возникновения необходимости в получении дополнений и/или уточнений, Вам направляется запрос. Уточнения/дополнения направляются путем электронного сообщения и/или при помощи телефонного звонка.
Присланные Вами уточнения и документы направляются Партнеру.
Направление сообщения Клиенту:
После составления расписания Практикума Вам направляется сообщение с указанием даты, места и времени проведения Практикума.
Проведение Практикума:
В указанное в информационном письме время Вас будут ждать в холле Компании. Напоминаем, что письменных рекомендаций Партнер не готовит и комментирует ситуацию только в рамках представленного Вами вопроса. После завершения беседы просим Вас оставить свой отзыв о качестве полученной услуги — нам это важно для улучшения качества услуг.
Благодарим Вас за пользование услугами ООО «Информ-Плюс».