Индивидуальный подход

Персональный специалист

За каждой компанией-клиентом закреплен персональный специалист. Он регулярно проходит аттестацию, подтверждая свои навыки работы с клиентами и владения системой Консультант Плюс. Недостаточно просто скачать какую-то версию КонсультантПлюс: только зарегистрированная система получает необходимые обновления и предоставляет полную, актуальную информацию.

Персональный специалист:
Приезжает в удобное для вас время; Обновляет систему; Устанавливает новые версии, дополнительные банки КонсультантПлюс; Помогает в поиске документов;	Восстанавливает работу справочной-правовой системы после поломки ПК; Оповещает о новшествах в законодательстве; Приглашает на мероприятия компании «Информ-Плюс»; И иногда привозит подарки!

Обновление КонсультантПлюс

После покупки системы, закрепленный за Вашей компанией персональный специалист устанавливает, регистрирует систему, делает индивидуальные настройки в программе под каждого пользователя, договаривается об индивидуальном графике посещения и обновления.

Обновление баз Консультант Плюс возможно ежедневно, в любое удобное для пользователя время. Производится  специалистом «Информ-Плюс» на Вашем компьютере/сервере в рабочее время в будние дни, продолжительность до 1 часа.

Частота обновления не влияют на стоимость сопровождения, а обеспечивают удобство пользователя и поддержание системы в актуальном состоянии.

Техническая поддержка

Техническая поддержка — неотъемлемый элемент бесперебойной работы системы КонсультантПлюс.
В обязанности специалистов технического отдела входят консультации по телефону или выезд к вам на рабочее место.

Вопросы, которые решает технический специалист:

• работоспособность системы КонсультантПлюс;
• сложные индивидуальные настройки обновлений;
• выведение ярлыков на рабочие места пользователей.

 

Обучение КонсультантПлюс

КонсультантПлюс — профессиональная система с огромным массивом информации. Специалисты по повышению квалификации научат пользоваться системой продуктивно. Обучение возможно на вашем рабочем месте или в компьютерном классе нашего Учебного центра. После обучения Вам выдается именной сертификат КонсультантПлюс.

• Повышение квалификации на рабочем месте — наш специалист приедет в удобное время и проведет обучение с группой пользователей или новым сотрудником вашей компании. После обучения скорость поиска, отслеживания и проверки правовых документов в системе КонсультантПлюс увеличится минимум в 2 раза.

• Занятие в компьютерном классе учебного центра «Информ-Плюса» — групповой (до 15 человек) практический тренинг использования КонсультантПлюс. Программа тренинга рассчитана на 5 часов.

 

Услуга «Читальный зал»

Работа с полным массивом правовой информации КонсультантПлюс в оборудованном Учебном центре «Информ-Плюс». Помощь специалиста Отдела обучения и развития в поиске документов. Имеется возможность отправки пользователем подготовленной подборки на собственный адрес электронной почты. Услуга предоставляется без ограничений по предварительной заявке клиента.